職業図鑑 450種以上の職業について詳しくご紹介。職業調べ・仕事探し・学校探しが出来る職業の総合サイト!

将来の進路や自分の仕事について模索している人が様々な職業の具体的な内容をチェックできる便利なナビゲーションサイト

ヘルプデスク

コンピューターやネットワーク・ソフト等を使用するユーザーからの問い合わせ窓口

ヘルプデスクの主な仕事内容

多くは会社内の専門部署において、コンピューターや周辺機器・ネットワーク・アプリケーションソフト等の製品やサービスなどを使用するユーザーからの問い合わせ窓口を行います。操作方法の問い合わせやトラブル・クレームに、メールや電話で応対します。会社によっては外部の専門業者に依頼することもあり、シフトを組んで24時間体制で対応している企業も少なくありません。ユーザーへの臨機応変の対応力と、ITに関するトラブルを素早く解決するための判断力と知識が必要になってきます。



ヘルプデスクを目指す学校を探す

ヘルプデスクになるには

ヘルプデスクになるには、PCのセットアップ・キッティング・データベース登録・トラブルシュートなど様々なITシステムに関する専門的な知識が必要です。更にユーザーサポートとして会社の窓口にもなっているため、顧客への対応力と、緊急を要することも多いため、的確な判断力と臨機応変さは必要です。IT系エンジニアを目指す方なら、実務経験を積めるのでオススメの職業です。ヘルプデスクになるには特に資格は必要ありませんが、持っていれば有利な資格は下記になります。
初級システムアドミニストレータ試験(AD)、MCP(マイクロソフト認定資格プログラム)、Office Specialist、CompTIA認定資格


高校生の方:

ヘルプデスクを目指す大学や専門学校を探す


社会人やフリーターの方:

ヘルプデスクに必要な資格・講座を探す


資格について

※ヘルプデスクに関係のある資格を一覧でみれます。資格に必要な学校も同時に調べられます。

コンピュータを扱う資格


関連記事

プロスポーツ選手

プロスポーツ選手 (プロスポーツセンシュ)

スポーツ競技は100%実力主義の世界 プロスポーツ選手の主な仕事内容 プロ野球、サッ

記事を読む

レーシングエンジニア

レーシングエンジニア

レースチームの技術面の責任者 レーシングエンジニアの主な仕事内容 レースチームの技術面の

記事を読む

ソムリエ

ソムリエ

ワイン選びのスペシャリスト ソムリエの主な仕事内容 ソムリエは、ワインを中心とする飲

記事を読む

測量士

測量士 (ソクリョウシ)

建設業、不動産業、官公庁、測量会社など多方面で活躍 測量士の主な仕事内容 測量士の仕

記事を読む

カラーリスト

カラーリスト

個人からオフィスまで色を演出するスペシャリスト カラーリストの主な仕事内容 カラーリ

記事を読む

国家公務員Ⅱ種

国家公務員Ⅱ種 (コッカコウムインニシュ)

各省庁の中堅幹部候補生 国家公務員Ⅱ種の主な仕事内容 各省庁の中堅幹部候補生として採

記事を読む

テレビカメラマン

テレビカメラマン

テレビ番組で映す映像をテレビカメラで撮影する。 テレビカメラマンの主な仕事内容 テレ

記事を読む

テキスタイルデザイナー

テキスタイルデザイナー

ファブリックなデザイナー テキスタイルデザイナーの主な仕事内容 テキスタイルとは「織

記事を読む

眼鏡販売店員

眼鏡販売店員 (メガネハンバイテンイン)

眼鏡は日本人のトレードマーク 眼鏡販売店員の主な仕事内容  眼鏡販売店員とは、眼鏡店

記事を読む

保温工

保温工 (ホオンコウ)

オフィスビルやマンション等の設備工事が主になる 保温工の主な仕事内容 保温工の仕事は、オ

記事を読む



PAGE TOP ↑