カスタマーエンジニア
カスタマーエンジニアの主な仕事内容
カスタマーエンジニア(CE)とは、トラブルの起こりがちなコンピュータ・システムを常に良好な状態に保つために、ユーザーを訪問(時には常駐)して、コンピュータの保守・点検、修理を行う技術者のことです。
カスタマーエンジニアの仕事は、コンピュータ機器などハードウェアに関する導入や保守とソフトウェアなどコンピュータ・プログラムの導入や調整に大別されます。
ハードウェアに関しては、コンピュータや関連機器の導入・据付、正常な機能の維持、機能拡張、障害修復、操作指導など、コンピュータシステムを安定して稼働させるための定期点検や故障を未然に防ぐための作業を行います。
コンピュータシステムの導入・据付では、コンピュータとプリンターなどの周辺機器を接続し、システム全体の点検と調整を行い、顧客がすぐに使えるようにします。
ま た、コンピュータシステムが故障した時には、故障の原因をつきとめ、欠陥のある部品の修理・交換なども行います。
ソフトウェアに関しては、コンピュータ・プログラムやソフトウェア製品の導入・セットアップ、正常な機能の維持、機能拡張、障害修復、操作指導などを行います。
カスタマーエンジニアになるには
一般的な学歴は高校卒業以上で、工学の基礎知識か、電子・電気・機械・情報技術などを学んでいると有利ではある。
特に専門的な学科を学んでいなくても、コンピュータに興味を持っていることが重要となる。
また、カスタマーエンジニアは、常に新たな技術や情報を勉強し、自分自身の付加価値身を高めていかなければならない。
特にITの革新はとても早く、過去の経験や技術が使えなくなることも珍しいことではない。
ITスペシャリストである限り、自分自身の情報技術を磨き続けることが必要になる。
高校生の方:
カスタマーエンジニアを目指す大学や専門学校を探す
社会人やフリーターの方:
カスタマーエンジニアに必要な資格・講座を探す
資格について
※カスタマーエンジニアに関係のある資格を一覧でみれます。資格に必要な学校も同時に調べられます。
関連記事
-
-
パン職人(ブーランジェ)
焼きたてのおいしいパンで日本の食生活を豊かに パン職人(ブーランジェ)の主な仕事内容
-
-
弁理士 (ベンリシ)
合格率は3%前後の超難関試験 弁理士の主な仕事内容 弁理士は、企業や個人の発明家に代
-
-
芸能マネージャー (ゲイノウマネージャー)
タレントを生かすのも腕次第 芸能マネージャーの主な仕事内容 芸能マネージャーは、担当
-
-
漫画原作者 (マンガゲンサクシャ)
登場人物から、場面設定までマンガのストーリーを考える 漫画原作者の主な仕事内容 マン
-
-
国際ボランティア (コクサイボランティア)
民間レベルで国際協力をする 国際ボランティアの主な仕事内容 政府間での国際協力とは異
-
-
整体師 (セイタイシ)
体の状態をチェックし、身体全体を整える 整体師の主な仕事内容 整体師は、患者の体の状
-
-
空間デザイナー (クウカンデザイナー)
店舗や住宅などの空間の演出家 空間デザイナーの主な仕事内容 空間デザイナーの仕事は、店舗
- PREV
- フラワーコーディネーター
- NEXT
- 音楽評論家 (オンガクヒョウロンカ)