カスタマーエンジニア
カスタマーエンジニアの主な仕事内容
カスタマーエンジニア(CE)とは、トラブルの起こりがちなコンピュータ・システムを常に良好な状態に保つために、ユーザーを訪問(時には常駐)して、コンピュータの保守・点検、修理を行う技術者のことです。
カスタマーエンジニアの仕事は、コンピュータ機器などハードウェアに関する導入や保守とソフトウェアなどコンピュータ・プログラムの導入や調整に大別されます。
ハードウェアに関しては、コンピュータや関連機器の導入・据付、正常な機能の維持、機能拡張、障害修復、操作指導など、コンピュータシステムを安定して稼働させるための定期点検や故障を未然に防ぐための作業を行います。
コンピュータシステムの導入・据付では、コンピュータとプリンターなどの周辺機器を接続し、システム全体の点検と調整を行い、顧客がすぐに使えるようにします。
ま た、コンピュータシステムが故障した時には、故障の原因をつきとめ、欠陥のある部品の修理・交換なども行います。
ソフトウェアに関しては、コンピュータ・プログラムやソフトウェア製品の導入・セットアップ、正常な機能の維持、機能拡張、障害修復、操作指導などを行います。
カスタマーエンジニアになるには
一般的な学歴は高校卒業以上で、工学の基礎知識か、電子・電気・機械・情報技術などを学んでいると有利ではある。
特に専門的な学科を学んでいなくても、コンピュータに興味を持っていることが重要となる。
また、カスタマーエンジニアは、常に新たな技術や情報を勉強し、自分自身の付加価値身を高めていかなければならない。
特にITの革新はとても早く、過去の経験や技術が使えなくなることも珍しいことではない。
ITスペシャリストである限り、自分自身の情報技術を磨き続けることが必要になる。
高校生の方:
カスタマーエンジニアを目指す大学や専門学校を探す
社会人やフリーターの方:
カスタマーエンジニアに必要な資格・講座を探す
資格について
※カスタマーエンジニアに関係のある資格を一覧でみれます。資格に必要な学校も同時に調べられます。
関連記事
-
-
NCフライス盤工 (エヌシーフライスバンコウ)
高精度加工を繰り返し行えるのがNCフライス盤である。 NCフライス盤工の主な仕事内容
-
-
列車清掃員 (レッシャセイソウイン)
鉄道会社から委託された会社が列車清掃を行っている 列車清掃員の主な仕事内容 列車清掃員の
-
-
眼鏡販売店員 (メガネハンバイテンイン)
眼鏡は日本人のトレードマーク 眼鏡販売店員の主な仕事内容 眼鏡販売店員とは、眼鏡店
-
-
CADオペレーター (キャドオペレーター)
CADを操作してさまざまな設計図を作成する CADオペレーターの主な仕事内容 CAD
-
-
ホームエレクトロニクス技術者 (ホームエレクトロニクスギジュツシャ)
家庭用電化製品の技術開発をする仕事 ホームエレクトロニクス技術者の主な仕事内容 家庭
-
-
駅構内売店販売員 (エキコウナイバイテンハンバイイン)
人当たりや愛想のよさ、柔軟な態度が求められる 駅構内売店販売員の主な仕事内容 駅構内
-
-
販売員・セールスマン (ハンバイイン・セールスマン)
自社の商品やサービス・情報などを顧客に販売する接客業 販売員・セールスマンの主な仕事内容
-
-
証券アナリスト (ショウケンアナリスト)
投資価値調査や未来予測の専門家 証券アナリストの主な仕事内容 企業の財務状況や業績の
-
-
ビデオ組立工 (ビデオクミタテコウ)
日本におけるビデオ普及率はひとり一台の時代も間近 ビデオ組立工の主な仕事内容 ビデオ
- PREV
- フラワーコーディネーター
- NEXT
- 音楽評論家 (オンガクヒョウロンカ)