カスタマーエンジニア
カスタマーエンジニアの主な仕事内容
カスタマーエンジニア(CE)とは、トラブルの起こりがちなコンピュータ・システムを常に良好な状態に保つために、ユーザーを訪問(時には常駐)して、コンピュータの保守・点検、修理を行う技術者のことです。
カスタマーエンジニアの仕事は、コンピュータ機器などハードウェアに関する導入や保守とソフトウェアなどコンピュータ・プログラムの導入や調整に大別されます。
ハードウェアに関しては、コンピュータや関連機器の導入・据付、正常な機能の維持、機能拡張、障害修復、操作指導など、コンピュータシステムを安定して稼働させるための定期点検や故障を未然に防ぐための作業を行います。
コンピュータシステムの導入・据付では、コンピュータとプリンターなどの周辺機器を接続し、システム全体の点検と調整を行い、顧客がすぐに使えるようにします。
ま た、コンピュータシステムが故障した時には、故障の原因をつきとめ、欠陥のある部品の修理・交換なども行います。
ソフトウェアに関しては、コンピュータ・プログラムやソフトウェア製品の導入・セットアップ、正常な機能の維持、機能拡張、障害修復、操作指導などを行います。
カスタマーエンジニアになるには
一般的な学歴は高校卒業以上で、工学の基礎知識か、電子・電気・機械・情報技術などを学んでいると有利ではある。
特に専門的な学科を学んでいなくても、コンピュータに興味を持っていることが重要となる。
また、カスタマーエンジニアは、常に新たな技術や情報を勉強し、自分自身の付加価値身を高めていかなければならない。
特にITの革新はとても早く、過去の経験や技術が使えなくなることも珍しいことではない。
ITスペシャリストである限り、自分自身の情報技術を磨き続けることが必要になる。
高校生の方:
カスタマーエンジニアを目指す大学や専門学校を探す
社会人やフリーターの方:
カスタマーエンジニアに必要な資格・講座を探す
資格について
※カスタマーエンジニアに関係のある資格を一覧でみれます。資格に必要な学校も同時に調べられます。
関連記事
-
-
イベントプロデューサー
イベントの全体的指揮をとる イベントプロデューサーの主な仕事内容 イベントの企画立案
-
-
家電修理工 (カデンシュウリコウ)
家電製品のメーカーとユーザーを結ぶ大切な役割 家電修理工の主な仕事内容 販売店やメーカ
-
-
厩務員 (キュウムイン)
競走馬の世話役 厩務員の主な仕事内容 競走馬の調教や管理の責任者である調教師のもとで
-
-
CADオペレーター (キャドオペレーター)
CADを操作してさまざまな設計図を作成する CADオペレーターの主な仕事内容 CAD
-
-
溶接工 (ヨウセツコウ)
公共の職業訓練校で技術を身に付けられる 溶接工の主な仕事内容 溶接工は、金属材料の接合方
- PREV
- フラワーコーディネーター
- NEXT
- 音楽評論家 (オンガクヒョウロンカ)