旅行会社カウンタースタッフ (リョコウガイシャカウンタースタッフ)
旅行会社カウンタースタッフの主な仕事内容
旅行会社カウンタースタッフの仕事は、一般には窓口業務と言われ、旅行会社のカウンターでお客に直接応対してパッケージツアーの販売や、お客の企画に対応してアドバイスや相談をしながら企画・手配を行ったり、コンピュータシステムの端末機を使って、航空機、鉄道、宿泊券などの予約・販売も行っています。
手配旅行の多くは視察旅行、修学旅行、職場旅行等の団体が多い傾向にあるが、最近ではより個別的な目的にあった旅行をしたいという客が増え「手配旅行」の需要が大きくなっている。
手配旅行では、旅行者はより多くの情報と専門的な知識を求めているので、旅行についての専門知識はもちろん、地理、歴史、文化、治安などの幅広い知識や最新情報を持ってアドバイスをしていく必要がある。
旅行会社カウンタースタッフになるには
旅行業は、就職時期のマスメディアを通じての企業の人気ランキングで常に上位に位置している業種のひとつです。旅行会社に入職するために、免許や資格、国家試験は必ずしも必要ではありません。
学歴・経験も不問ですが、大手企業では女子は短大卒、男子は大学卒を採用するところが多くなっています。旅行業者の従業員に対する資格として、国家資格である一般旅行業務取扱主任者と国内旅行業務取扱主任者があります。試験は相当難しく、合格率は2割程度ですが、この資格を取得することが旅行会社社員のひとつの目標となっているようです。
海外旅行の比重が大きくなっているので、外国語(特に英語)を身につけておいた方が有利である。
インターネットにより情報を収集する客も増えており、カウンタースタッフにはより深い知識や一般の人が知らない情報が求められる。
多様な消費者の注文や相談に対応できる接客能力や、様々な情報からプランを組み立てられる力が必要になってきている。
高校生の方:
旅行会社カウンタースタッフを目指す大学や専門学校を探す
社会人やフリーターの方:
旅行会社カウンタースフタッフに必要な資格・講座を探す
資格について
※旅行会社カウンタースタッフに関係のある資格を一覧でみれます。資格に必要な学校も同時に調べられます。
関連記事
-
-
ファッションデザイナー
服だけではなくトータルデザインも ファッションデザイナーの主な仕事内容 ファッション
-
-
農業 (ノウギョウ)
お米や野菜などの作物を生産する 農業の主な仕事内容 農地としての自分の土地をもち、
-
-
商品開発部員 (ショウヒンカイハツブイン)
企業の業績のカギを握る最重要部門 商品開発部員の主な仕事内容 商品開発は、以前は企業
-
-
大使館スタッフ (タイシカンスタッフ)
在日大使館で働く国際交流の窓口役 大使館スタッフの主な仕事内容 諸外国が日本に置く大使館
-
-
自動車組立工 (ジドウシャクミタテコウ)
自動車産業はわが国を代表する基幹産業 自動車組立工の主な仕事内容 自動車組立工は、自動車
-
-
印刷営業マン (インサツエイギョウマン)
得意先では「会社の代弁者」、現場では「顧客の代弁者」 印刷営業マンの主な仕事内容
-
-
外交官 (ガイコウカン)
諸外国との窓口となり活躍 外交官の主な仕事内容 日本と海外の国々との政治、経済、文
- PREV
- ファイナンシャルプランナー
- NEXT
- 調理師 (チョウリシ)