グランドスタッフ
空港カウンターで乗客サービスを行う
グランドスタッフの主な仕事内容
グランドスタッフ（空港業務スタッフ）の主な仕事は、空港カウンターでの乗客サービスです。旅客案内や誘導・整理など飛行機に乗るまでと、到着後はロビーに送り出すまでの業務を担当します。搭乗手続きや手荷物の受付、パスポート・ビザの確認、言葉に困っている人の案内役をつとめるなど仕事内容は多岐にわたります。
グランドスタッフになるには
英語力は必須です。最近は、アジア路線の需要が非常に多く、英語の他にアジア圏の語学を身に付けると重要な戦力となります。接客以外の雑務も多く、体力が必要な職業です。また、細かい心配りが必要な職業でもあります。旅館などのアルバイトで接客を磨いておくのもスキルアップに繋がるでしょう。
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